Quand j’étais enfant, j’avais beaucoup de chance. Nous avons eu très tôt un ordinateur familial et je me souviens que mon père y avait installé l’encyclopédie Encarta…
Aujourd’hui si vous avez moins de 20 ans, ça ne vous parle sûrement pas, car qu’on le veuille ou non, la référence encyclopédique c’est Wikipedia.
Alors qu’a t-il bien pu se passer? Dans son TED TALK, Dan Pink nous explique qu’un des facteurs explicatifs est la motivation des contributeurs.
D’un côté, Encarta avec des salariés de Microsoft motivés extrinsèquement par les différents incitations fournies par leur entreprise.
D’un autre côté, des contributeurs de Wikipedia motivés intrinsèquement, c’est-à-dire ayant une motivation qui n’est pas générée par des facteurs externes, mais qui provient d’eux-mêmes.
Pour Dan Pink, le problème réside donc dans le fait que les entreprises utilisent la motivation extrinsèque des employés (pour faire simple la méthode du bâton et de la carotte) plutôt que de chercher à développer leur motivation intrinsèque.
Dan Pink nous présente ainsi 3 facteurs favorisant la motivation intrinsèque:
- L’Autonomie : le désir de diriger nos propres vies.
- La Maîtrise : l’aspiration de se surpasser sur quelque chose qui compte.
- La Pertinence : l’envie de faire ce que nous faisons au service de quelque chose qui nous dépasse.
Essayer de comprendre ce qui nous pousse à agir est un thème qui me tient particulièrement à coeur. Je l’apprécie tellement que j’ai d’ailleurs rédigé un mémoire sur ce sujet.
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La vidéo de Daniel Pink:
Le résumé du livre de Daniel Pink : Drive, the truth about what motivates us